特别是在医疗保健行业，统一通信使专家、医疗保健专业人员和护士能够有效地协作以提供更高质量的患者护理。作为使团队能够在医疗保健领域更有效地运作的工具，UCaaS在从急诊室到手术室的所有领域都以惊人的速度增长。
以下是 2022 年 UC 在医疗保健领域的一些最重要的用例。
1、连接分布式团队
也许任何行业中 UC 最明显的用例是连接团队的机会，无论他们身在何处。随着远程和混合工作场所变得越来越普遍，UC 提供了一种有效的方式来协调员工并确保持续协作。这在医疗保健领域尤其重要，因为人们通常不在专用办公桌后工作。
医疗专业人员花费大量时间在各种环境中，从实验室和诊所到诊断中心。在远程工作时代，一些专家和机构甚至与来自全球不同地区的医疗保健团体合作。统一通信确保所有这些人都可以无缝交互，就像他们在同一个办公室一样，可以访问视频会议、消息传递和通话。
大多数UCaaS解决方案还允许快速、安全地共享医疗保健中的基本文档和信息，使团队能够在从诊断到管理任务的所有方面进行协作。
2、启用远程医疗
自Covid以来，远程医疗解决方案的使用显着加快，为医疗团队和患者提供了安全互动的机会，尽管存在面对面的危险。虽然一段时间以来，远程医疗的概念在医疗领域一直是一致的，但在 2020 年之前，很少有医疗团体能够提供这种咨询。
幸运的是，统一通信医疗保健系统可以帮助实现新一代的远程医疗。该软件可以在数据兼容和安全的云网络内提供安全的视频会议连接，因此专家可以在任何地方就患者病例进行协作。UCaaS系统甚至可以与CCaaS技术集成，使工作人员能够与患者交流，同时可以访问专业的专业人员团队。
广泛的UCaaS和CCaaS系统将允许医疗团体为患者提供广泛的选择，以便与医疗专业人员进行预约。同时，UCaaS环境的数据管理功能使管理员更容易跟踪重要的表格、签名和文档以进行合规护理。
3、改善知识流
数据和信息的有效流动在任何行业都很重要，但在医疗保健行业却是生死攸关的区别。过去，由于数据分布在太多孤立系统中的问题，许多医疗保健组织在生产力和效率方面都遇到了严重问题。医疗保健中的统一通信可以帮助解决这个问题。
正确的 UC 技术不仅可以与医疗保健领域中的大量基本通信工具相结合，还可以与一系列文档和信息共享系统相结合。大多数UCaaS解决方案都带有大量集成选项，因此医疗保健组织可以轻松集成文件共享工具和消息传递系统等内容。
借助UCaaS解决方案，EMT 可以从患者被送上救护车的那一刻起就共享有关患者状况的宝贵信息，从而为外科医生和医生提供立即提供护理所需的信息。在医疗紧急情况之外，实时访问患者数据还可以帮助简化医生的就诊流程，并使医疗保健行业的员工更有效率。
4、提高安全性和合规性
随着医疗保健行业继续进行数字化转型，持续共享的数据量越来越大。为了确保医疗团队能够继续尽可能高效和合规地工作，需要在不影响隐私标准的情况下在整个员工队伍中共享信息。
统一通信解决方案不仅通过连接不同的环境来简化数据流，它们还使这些信息更易于跟踪。当您的团队需要收集的所有患者信息和文件在同一个生态系统中移动时，更容易确保没有任何东西漏掉。
当今许多专为医疗保健行业设计的UCaaS解决方案也符合最高行业标准，例如 HIPAA。顶级统一云通信系统提供高级别的数据隐私，并确保团队成员可以保护团队成员之间共享的私人或敏感信息。
在医疗保健领域可以使用UCaaS解决方案的公司甚至可以考虑寻找智能工具来自动检测安全威胁或减少保险欺诈等问题的威胁。随着越来越多的集成和创新出现在 UC 领域，环境只会变得更加安全。
5、开启创新的新机遇
医疗保健是团体需要以令人难以置信的速度进行创新以造福全人类的主要行业之一。我们越能致力于医疗保健领域的发现、创造力和信息共享，我们可以挽救的生命就越多。任何行业中许多最重要的创新都始于正确的沟通和协作。
医疗保健领域的UCaaS系统可以帮助缩短团队成员专注于做出重要发现的时间。例如，自动化和人工智能解决方案可以减少医疗临床医生必须完成的重复数据输入任务的数量。目前，这些专业人员将大约 43% 的时间花在重复性任务上。
人工智能系统还可以通过基于对多个共享日历的分析自动建议会议时间来帮助调整工作人员，以帮助鼓励协作。即使是来自世界各地的团队也可以使用即时转录和翻译功能一起工作。UCaaS领域正在为医疗保健创新的新时代打开大门。
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