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未来的客户服务,第1部分:物联网的影响
2016-09-29
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人工智能,巨头的狂欢以及面临的坑
2016-09-28
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告别客服时代,进入互动服务时代
2016-09-28
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阿里巴巴集团首席客户服务官戴珊:客服不只是接接电话
2016-09-27
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岱凯中国区首席执行官陆志宏:正确看待大数据
2016-09-27
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云客服无技术壁垒,紧抱大腿有机会
2016-09-26
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我们应如何迎接新式客服业到来?
2016-09-26
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让客服成为规则制定者 如何选择一款优秀的客服系统?
2016-09-26
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客户服务平台在未来几年的发展趋势是什么?
2016-09-23
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东进谈互联网时代企业通信
2016-09-23
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东进技术刘骏:以新技术创新带动市场增长
2016-09-23
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全渠道客户服务需要智能联络中心
2016-09-23
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英特尔杨旭:5G开启万物智能互联的新世界
2016-09-22
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建立成功客户体验评估项目的七个步骤(下)
2016-09-22
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建立成功客户体验评估项目的七个步骤(上)
2016-09-20
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开源免费FreePBX基础-平台技术
2016-09-19
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2016中国呼叫中心知识库发展的五个趋势
2016-09-19
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多点生活古海明:用数据驱动呼叫中心运营优化
2016-09-18
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打造用户需要的车载交互
2016-09-18
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智齿科技龙中武:站在风口创业,让智慧客服善解人意
2016-09-14
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Avaya大中华区总裁陈蔚:行业客服的云未来
2016-09-14
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全渠道联络中心是通往更好客户互动的快车道
2016-09-13
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让你的系统为视频做好准备
2016-09-13
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VERINT:构建行之有效的业务提案
2016-09-13
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CRM企业打造CRM必备的六大战略思想
2016-09-12
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科大讯飞熊京萍:人工智能变革呼叫中心
2016-09-12
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米卫东和他的珠海创业合伙人:初心不改 雄心不灭
2016-09-09
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数字时代的呼叫中心外包何去何从?
2016-09-09
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2016年信息通信业十大趋势
2016-09-09
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VERINT:当CEO对你的CX业务提案说No时你该怎么办(上)
2016-09-09
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云穹科技朱高峰:为企业打造专属的统一通信协作平台
2016-09-08
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做中国的Salesforce不能嘴上功夫,看其如何布局?
2016-09-08
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机器学习引领未来企业客户服务的三种方式
2016-09-07
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先进的呼叫中心技术:集成的重要性
2016-09-07
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Genesys AppFoundry:APIs的力量
2016-09-06
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呼叫中心之于车联网鸡肋还是香饽饽
2016-09-06
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Genesys产品营销经理:云联络中心不再是一个幻想
2016-09-06
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云客服市场的痛点与弱点
2016-09-06
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黄金钱包刘剑锐:关于呼叫中心指标的那些事
2016-09-05
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