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左奎:云通讯如何提升旅行用户体验
2016-09-05
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科大讯飞董事长刘庆峰:人工智能是人类伟大的梦想
2016-09-05
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10 大方法,让您的客服中心提供更出色的服务
2016-09-02
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环信李理:从Image Caption Generation了解深度学习
2016-09-02
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Digium:解决传统电话系统常见的5个问题
2016-09-02
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VERINT:揭开语音分析的神秘面纱
2016-09-02
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从“呼叫中心”到 “联络中心”的衍变和设想
2016-09-01
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Polycom 诞生记(下篇)
2016-09-01
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VCF2.0:新架构 新的数据中心建设之道
2016-09-01
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中信·鸿联九五集团上海公司总经理徐雁专访
2016-09-01
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Polycom诞生记(上篇)
2016-08-31
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IBM高雪峰:什么样的云才能为企业搭建生态体系?
2016-08-31
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云之讯刘君:深耕企业场景,提供全能力通讯
2016-08-31
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新一代呼叫中心智能知识库什么样?
2016-08-31
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聊天机器人将来会让人工客服下岗吗?
2016-08-30
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客户服务系统:智能型还是傻瓜型?
2016-08-29
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捷通华声:让每一家企业都拥有人工智能
2016-08-29
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呼叫中心的历史说明了客户服务是多么难以应对
2016-08-29
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关于IVR和自动总机的5个建议
2016-08-26
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语音生物识别技术可以防止欺诈
2016-08-26
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天润融通干货分享:呼叫中心运营的关键KPI指标
2016-08-26
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呼叫中心预测可能错过的关键因素--商业智能
2016-08-26
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Verint:改进意味着求变,达到完美意味着经常求变(下)
2016-08-26
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Verint:改进意味着求变,达到完美意味着经常求变(上)
2016-08-26
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语音识别痛点在哪 从交互到精准识别如何做?
2016-08-25
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环信程旭文:即时通讯云未来或形成七大分布式入口
2016-08-25
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语音识别巨头Nuance的衰落与自我救赎
2016-08-25
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天润融通潘威:如何理解云通讯和云呼叫中心
2016-08-25
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联络中心通过支持渠道监控客户旅程
2016-08-22
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呼叫录音可以帮助提供一个积极的客户体验
2016-08-22
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让PaaS 不再被Pass
2016-08-22
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垂直或通用?他在学习创新中定义CRM领域下个阶段
2016-08-19
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环信刘俊彦:为何坚持从即时通讯拓向客服领域?
2016-08-19
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从邮箱到云客服,SaaS服务发展到哪种程度了?
2016-08-18
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成功使用VCA(虚拟客户助理)的七个决策点
2016-08-17
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真正的智能客服知识库需要做这3件核心工作
2016-08-17
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云计算细分领域专家Mellanox:集技术与开放理念于一身
2016-08-17
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OpenStack的现状分析
2016-08-17
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你的客户真的不想在电话里跟你说话
2016-08-16
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