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• · 74家单位已通过CCCS客户联络中心标准体系认证 2011-08-04 ICMI国际客户管理学院
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• · 湘潭铁通修订客户服务标准 加强客服质量管理 2011-08-03
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• · 中信银行实施Verint Impact360排班管理软件 2011-08-02 Verint
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• · 2011年度中国国际呼叫中心管理大会与您相约九月上海 2011-07-26 ICMI国际客户管理学院
• · 英国的大部分呼叫中心都忽略了身边这座信息金矿 2011-07-25 Verint
• · 纽约人寿的坦帕直接营销运营获“年度创新先锋奖” 2011-07-25 Verint
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• · NICE连续四年被命名为劳动力管理市场全球领导者 2011-07-21 NICE
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• · 南京市12345考核结果将计入机关作风评议总分 2011-07-20
• · Contact Centre Action 提供行业招聘服务 2011-07-20
• · CCA调查：英国企业未充分利用呼叫中心的客户信息 2011-07-15 Verint
• · 吉林电力客服中心“四板块”同业对标提升管理工作 2011-07-14
• · 陕西电信呼叫中心获颁CCCS五星级证书 2011-07-14 陕西公众信产公司
• · Verint（慧锐）被纳入Russell（罗素） 3000指数 2011-07-13 Verint
• · Enkata结盟OpenSpan提供绩效管理解决方案 2011-07-13
• · Verint与TwoPro合作提供Impact360后台运营解决方案 2011-07-11 Verint
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