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文章精选
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华为阎力大:用平台+AI让数字化转型触手可及
2018-10-15
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数字化转型需警惕3个“想当然”
2018-10-15
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人工智能对联络中心WFM的潜在影响
2018-10-15
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融资数千万营收过亿,通信PaaS+AI客服营销扩容万亿通信云市场
2018-10-15
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友学院丨畅谈融合通信RCS
2018-10-12
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加速聊天机器人好处的5个步骤
2018-10-12
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华为徐直军:打造无所不及的智能,构建万物互联的智能世界
2018-10-11
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为下一代的客户体验带来新的曙光
2018-10-11
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优音通信周正伦:客户需求是重中之重 上门服务是特色
2018-10-11
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Teleopti:呼叫中心应用排班系统的意义
2018-10-11
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如何应对呼叫中心高峰话务量
2018-10-10
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两个都需要:客户体验(CX)机器人和人工座席
2018-10-10
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东进技术总裁贺建楠:物联网安全要从设计之初统筹规划
2018-10-09
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Aspect:人工智能缔造数字银行的未来
2018-10-09
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使下一代联络中心座席在数字时代获得成功
2018-10-09
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张钹院士【开讲啦】精彩演讲:人工智能赋能新时代
2018-10-09
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呼叫中心内部竞聘管理规范详解
2018-10-09
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Aspect:面对新世代,你的联络中心准备好了吗?
2018-10-08
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Uber的一键式聊天智能回复系统
2018-10-08
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未来5年的客户服务趋势-重点在于价值与体验
2018-10-08
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聊天机器人崛起的时机、失利的现实以及未来的发展
2018-09-29
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提升客服中心员工士气的几种方式
2018-09-29
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英特尔QSV技术在FFmpeg中的实现与使用
2018-09-29
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想打造优质顾客服务,人工智能是关键
2018-09-29
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近10亿收入、定位全通讯云的容联下一个增长点是什么?
2018-09-29
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Agora SOLO X:兼容WebRTC标准的抗丢包语音编码器
2018-09-29
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通信交换的百年沧桑
2018-09-29
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中通天鸿获蓝驰创投数千万元A轮投资,将启动新一轮融资
2018-09-29
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传统联络中心已死?看小A云如何为企业提升商机转化效率
2018-09-28
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灵雀云CEO左玥:所有数字化转型必然最终会落到容器上
2018-09-28
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走进未来的分行
2018-09-28
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Google视频压缩核心算法组工程师:详解AV1研发现状与未来
2018-09-28
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首次呼叫解决率促进客户联络中心的绩效改善
2018-09-28
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赋能人才 就是赋能整个ICT生态的未来
2018-09-27
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容联许志强:通讯迎来4.0时代 连接、计算、感知三位一体新网络
2018-09-26
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客户服务:我们现在在哪里,正走向何处?
2018-09-26
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呼叫中心新员工培训管理规范详解
2018-09-26
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云计算突破千亿大关、融合和智能化是未来趋势
2018-09-25
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最好的客户服务聊天机器人的五个特点
2018-09-25
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