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文章精选
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如何打造永不枯竭的数据湖、让智慧城市建设水到渠成
2018-08-16
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从IVR智能化谈智能服务首要原则:用户路线
2018-08-16
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语音分析在营销呼叫中心的应用价值
2018-08-16
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什么是会话人工智能?
2018-08-15
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云之讯:电销还在靠人工打电话?那就太落伍了!
2018-08-15
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Verint北亚区副总裁:智能自助服务开启客户体验新篇章
2018-08-15
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inbound联络中心新规则--总结
2018-08-14
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inbound联络中心新规则10:关闭客户反馈循环
2018-08-14
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史彦泽:对前端需求链的关注,是决定下一阶段企业核心竞争力的关键
2018-08-14
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WebRTC是在线交流的未来
2018-08-14
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智能时代客服中心的数据运营
2018-08-14
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云计算正在取得成功、但是在什么方面呢?
2018-08-14
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语音分析助力企业成功之投诉发现与分析
2018-08-14
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机器人流程自动化(RPA)策略于联络中心大有益处
2018-08-14
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马志强详解光格网络:极致云网体验,软件重新定义 ICT
2018-08-13
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精细化管理 呼叫中心运营管理的精髓
2018-08-13
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全时CEO陈学军:3年内、国内将出现营收超10亿的SaaS企业
2018-08-13
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在建立小型企业VoIP之前要考虑的6件事
2018-08-13
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观点丨人工智能技术在银行客服中心的应用风险
2018-08-10
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你的网络是云通信成功部署的关键
2018-08-10
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inbound联络中心新规则9:为座席提供客户的单一视图
2018-08-10
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Genesys和谷歌团队驱动世界上最强大的人工智能体验
2018-08-10
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“AI+通讯”全面绽放,从1到100的智能化创新开始加速
2018-08-10
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区块链和数据库、技术到底有何区别?
2018-08-10
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语音分析助力企业成功
2018-08-10
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Chatopera:我们的价值观和愿景
2018-08-09
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华为胡厚崑:给智能世界铺上云的跑道、装上智能发动机
2018-08-09
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联络中心座席是否遵守他们的时间表?
2018-08-09
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inbound联络中心新规则8:不要忘记outbound
2018-08-09
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人工智能“花”落何处?
2018-08-08
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Chatopera全渠道智能客服:机器人客服虚位以待
2018-08-08
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inbound联络中心新规则7:混合inbound和outbound
2018-08-08
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在数字世界中、协作与沟通是两码事
2018-08-08
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行业深度 | 文本数据分析在呼叫中心应用实践思考
2018-08-08
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AI时代,如何选用智能客服?
2018-08-08
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外包呼叫中心的“前世今生”
2018-08-08
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如何从0开始搭建智能外呼系统?
2018-08-07
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性别歧视:电话另一端的隐藏信息
2018-08-07
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Chatopera多轮对话提升自动化流程服务
2018-08-07
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