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不说滴滴,请问有多少个呼叫中心是通而不痛的
2018-08-31
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滴滴事件深度反思:客服的“用户体验”
2018-08-31
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从网站到语音的情景连贯性
2018-08-31
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价值是小型商业通信系统中最重要的组成部分
2018-08-31
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互联网趋势及对企业通信的影响
2018-08-31
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CPaaS有什么好处?
2018-08-31
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VoIP网关在当今以IP为中心的电信环境中的重要性
2018-08-31
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谷歌在UCC生态系统中的地位
2018-08-30
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旭阳集团杨雪岗谈数字化:技术带来创新、业务战略是关键
2018-08-29
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“重塑-赋能”、漫谈ICT服务在大数据时代的应用
2018-08-29
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利用WebRTC实时通信的8个案例
2018-08-29
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菲律宾呼叫中心试图掌控来自自动化的威胁
2018-08-29
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云之讯:AI技术在语音通讯行业的应用场景与展望
2018-08-28
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滴滴事件四大倡议:服务高危,为行业发声,为行业正名!
2018-08-28
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NB-IoT应用、让农业不再“靠天吃饭”
2018-08-28
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复星国际执行董事王灿谈数字化:终极目标是改善客户体验
2018-08-27
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数字化转型的思考
2018-08-27
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【Genesys博客】利用实时分析提高联络中心效率
2018-08-27
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观点丨浅谈呼叫中心在新时代背景下的转型升级
2018-08-27
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寻找客户体验的最佳衡量指标
2018-08-27
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联通云申志伟:如何推进云服务在政务、教育等行业落地
2018-08-24
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下一代聊天机器人:连接,智能,能力
2018-08-24
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华为鲁勇:自己做的降落伞自己先跳 华为云这样赢客户信赖
2018-08-24
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华为梁华:给机器以智能、给服务以平台
2018-08-24
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区块链如何改进协作?
2018-08-22
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Abby Kearns谈云计算:如果不是云原生、那就务必云兼容
2018-08-22
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电话邦毛羽建:通信大数据正在引爆金融风控
2018-08-22
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陶景文:从华为变迁看数字化转型的门道
2018-08-22
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语音技术系统需要扩展能力和培训来改进客户服务
2018-08-22
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2018年Q2已盈利,环信为企业提供AI客服解决方案
2018-08-22
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一文看懂什么是“边缘计算”、为何潜力无限?
2018-08-21
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中国企业数字化转型的“云门槛”
2018-08-21
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商业通信行业纵览:探索基础服务
2018-08-21
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WFM生产力管理系统的价值与应用——排班
2018-08-21
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客服中心、呼叫中心人才培养与发展模式创新浅议
2018-08-20
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极致个性化创造极致移动体验
2018-08-20
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客户服务的历史揭示着客户服务的未来
2018-08-20
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创业14年,她从客服领域掀起了一场人工智能的飓风
2018-08-17
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提供令人难忘的客户体验的14个想法
2018-08-16
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