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文章精选
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10个联络中心灵活处理呼叫和改善客户体验的技巧
2018-08-07
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天润融通:十三部委联合发文整治骚扰电话,呼叫中心何去何从?
2018-08-07
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小i机器人袁辉:客服是当下人工智能最好的落地渠道
2018-08-06
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浅析公网对讲(PoC)产品设计思路(一)
2018-08-06
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浅析公网对讲(PoC)产品设计思路(二)
2018-08-06
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chatopera多轮对话设计器
2018-08-06
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inbound联络中心新规则6:像对待贵宾一样对待你最好的客户
2018-08-06
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Chatopera多轮对话设计器
2018-08-03
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王荣刚:建立中国自主视频技术生态
2018-08-03
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我是“业务通讯(Business Communications)”
2018-08-03
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inbound联络中心新规则5:按渠道区分响应优先级
2018-08-03
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抛弃NPS(客户净推荐值)的4个原因
2018-08-02
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如何监控所有联络中心渠道的服务质量?
2018-08-02
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inbound联络中心新规则4:使用动态脚本
2018-08-01
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小i机器人:AI 扎根商业,要趟过的河岂止技术一条
2018-08-01
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“小A云”成长记:2年内服务30家大中型金融企业
2018-08-01
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大数据与数据科学的趋势预测(2018-2019)
2018-08-01
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Chatopera多轮对话设计器:实现天气查询机器人的过程
2018-07-31
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“聊天机器人的革命创举” | Plug and Play对话Chatopera
2018-07-31
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inbound联络中心新规则3:让自助服务更容易
2018-07-31
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联络中心数字学习(Digital Learning)的最佳用途
2018-07-31
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消除云迁移的风险和神秘性
2018-07-31
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inbound联络中心新规则2:更智能地路由客户
2018-07-30
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华为杨萍:建设智慧城市、助力实现“物联江西”
2018-07-30
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易谷网络高级产品经理谢一鸣:打造智能门户,迎八方来客
2018-07-27
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Genesys和谷歌合作,共创未来
2018-07-27
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向正确的客户体验(CX)方向前进的7个技巧
2018-07-27
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百度智能客服业务部王巍巍:百度智能能力平台助力企业服务与营销
2018-07-26
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inbound联络中心新规则1:考虑多个inbound渠道
2018-07-26
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inbound联络中心新规则--介绍
2018-07-26
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使用先进的呼叫中心技术来驱动结果
2018-07-26
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不要让这三个假设破坏你的统一通信部署
2018-07-26
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浅谈大型人工协助电话会议系统Compunetix Summit
2018-07-25
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人工智能如何改变金融服务?
2018-07-25
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西安电子科技大学博士导师杜军朝:基于AutoML的智能推荐技术
2018-07-25
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在建立小型商业网络电话之前要考虑的6件事
2018-07-25
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美国客户服务权利法案
2018-07-25
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Zoom创始人袁征:视频通讯是未来工作的主流方式
2018-07-25
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RingCentral中国区总经理:基于云的统一通信是大势所趋
2018-07-24
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