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• · MyComm多媒体IP联络中心:呼叫中心领域的变革者 2010-07-06 联信志诚(MyComm)
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• · 呼叫中心IP多媒体软环境已经到来 2010-07-05 联信志诚(MyComm)
• · 呼叫中心系统在汽车销售服务中的应用 2010-07-02 鼎晟科技
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• · 如何选择纯IP技术呼叫中心方案? 2010-07-02 联信志诚(MyComm)
• · 什么是IP呼叫中心? 2010-07-02 联信志诚(MyComm)
• · 客户联络新技术带动银行绩效新水平 2010-06-28 Aspect Software
• · 谁动了呼叫中心的奶酪 刘晓攀2010-06-28 商路通
• · 专访MyComm马宝国：呼叫中心进入多媒体时代 曹建菊2010-06-24 联信志诚(MyComm)
• · 聚焦视频呼叫中心和IVVR 杨毅2010-06-17
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• · 智能400电话大变身 2010-06-02
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• · Avaya 李农：“联络中心”向“全景中心”的演变 2010-05-24 AVAYA公司
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• · ICMI 范军：全球联络中心发展趋势与聚焦观察 2010-05-24
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