公司简介
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AVAYA公司的前身为朗讯科技企业网络部,将于2000年10月1日正式成为独立的上市公司。新公司的年营业额高达80亿美元,用户覆盖“财富”500强公司中的
90% 以上。 在呼叫中心方面,AVAYA已在全球建立了超过18,000个呼叫中心。据美国Pelorus咨询集团1998年的统计,CentreVu呼叫中心的销售收入和支持的业务代表座席数量在美国位居第一。特别是在新增业务代表座席和新增业务代表座席销售收入方面,分别占有35.8%
和38.3% 的市场份额,超出竞争对手10个百分点。此外,据美国Dataquest的调查结果显示,CentreVu呼叫中心1998年在西欧市场所占份额为19.6%,使AVAYA成为西欧呼叫中心市场的最大供应商。在亚太地区,据
Frost & Sullivan公司的最新市场调查,CentreVu呼叫中心的市场占有率超过32%,居领先地位。 |
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最新动态
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IBM 和 Avaya 合作在协作工具中集成音频 2005/08/18 | ||||||||||||||
普华永道北京办事处选择Avaya融合通信系统 2005/08/12 | ||||||||||||||
Avaya 新一代IP语音自助服务解决方案助力智能通信 2005/08/08 | ||||||||||||||
Avaya发布2005财年第三季度财报 2005/07/28 | ||||||||||||||
Vonage采用Avaya基于SIP的通信和联络中心方案 2005/07/27 | ||||||||||||||
Avaya 融合通信网2005 FIFA联合会杯广受赞誉 2005/07/18 | ||||||||||||||
Avaya推出增强版CCE解决方案促进联络中心智能化 2005/07/13 | ||||||||||||||
Avaya IP联络中心解决方案获《网络计算》编辑选择奖 2005/07/06 | ||||||||||||||
Avaya 新一代IP联络中心应用推动客户服务智能化 2005/06/29 | ||||||||||||||
Avaya成为亚太区IP语音通信市场第一推动力 2005/06/21 | ||||||||||||||
Avaya和Nokia共同提供连接固网和移动网的企业融合通信方案 2005/06/14 | ||||||||||||||
140余家Avaya合作伙伴和咨询机构表示支持智能通信发展策略 2005/06/08 | ||||||||||||||
Juniper与Avaya计划联手提供安全的融合通信方案 2005/06/02 | ||||||||||||||
Avaya新版通信管理软件将IP语音通信提升到新水准 2005/05/31 | ||||||||||||||
Avaya助企业迁移到智能通信新时代 2005/05/24 | ||||||||||||||
Avaya 免费邀请您参加 'IP语音通信最佳实践' 研讨会 [5月24日-27日] | ||||||||||||||
Avaya与英国电信携手推动欧洲下一代IP通信 2005/04/25 | ||||||||||||||
Avaya全力以赴搭建2006年德国FIFA世界杯融合通信网络 2005/04/20 | ||||||||||||||
Avaya向大中国区合作伙伴颁发杰出业绩奖 2005/04/13 | ||||||||||||||
Avaya SIP语音通信解决方案获《网络计算》编辑选择奖 2005/04/01 | ||||||||||||||
Avaya将为天津电力构建领先的融合通信系统 2005/03/28 | ||||||||||||||
Avaya成为Symbian白金伙伴力推移动办公 2005/03/22 | ||||||||||||||
Avaya助Nokia 60系列智能手机平台轻松实现企业级通信 2005/03/16 | ||||||||||||||
广之旅携手Avaya构建新一代客户服务系统 2005/03/10 | ||||||||||||||
外拨系统提供引擎功效 2005/03/09 | ||||||||||||||
Avaya与思安股份将联手举办IP Office产品推介会 2005/03/09 | ||||||||||||||
Avaya率先推出企业IP语音通信网络实时管理方案 2005/03/08 | ||||||||||||||
美林证券再度选择Avaya IP语音通信方案 2005/03/03 | ||||||||||||||
Avaya发布2005财年第一季度业绩报告 2005/02/18 | ||||||||||||||
Avaya连续四个季度领跑全球IP语音通信市场 2005/02/17 | ||||||||||||||
Avaya引领全球语音信息处理技术潮流 2005/01/20 | ||||||||||||||
Avaya IP语音通信方案在权威测试中获评“最佳测试产品” 2005/01/20 | ||||||||||||||
Avaya联络中心“实践论” 2005/01/13 | ||||||||||||||
主要产品
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Avaya VSU— 解决融合网络安全问题 2003/06/27 | ||||||||||||||
Avaya MultiVantage为不断发展的网络提供先进的IP通信
2003/03/20 |
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产品&
解决方案 |
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Avaya主动联络管理解决方案 2005/01/21 | ||||||||||||||
Avaya 学校呼唤IP语音通信网络 2004/06/08 | ||||||||||||||
Avaya SIP解决方案推动下一代企业通信 2004/04/08 | ||||||||||||||
Avaya IP Office解决方案满足现代通信需求 2004/03/30 | ||||||||||||||
Avaya业务连续性方案挑战危机 2003/07/15 | ||||||||||||||
紧急时,Avaya让呼叫中心更易用 2003/06/30 | ||||||||||||||
Avaya VPN解决方案 2003/06/23 | ||||||||||||||
非常时期,Avaya多方电话会议系统挺身而出 2003/06/20 | ||||||||||||||
紧急状态下不间断通信 2003/06/16 | ||||||||||||||
Avaya解决语音安全 2003/06/02 | ||||||||||||||
融合的语音和数据网络 | ||||||||||||||
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客户关系管理解决方案 | ||||||||||||||
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多业务网络基础设施解决方案 | ||||||||||||||
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一体化通信解决方案 | ||||||||||||||
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应用案例
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Avaya融合通信系统助亚信提升运营效率降低成本 2005/08/02 | ||||||||||||||
拉斯维加斯顶级酒店采用Avaya IP通信方案提供卓越客户体验 2005/05/17 | ||||||||||||||
Avaya在圣乔治集团的应用案例 2005/04/06 | ||||||||||||||
Avaya为西雅图时报部署融合通信网络 2005/03/24 | ||||||||||||||
Magellan医疗服务公司用VoIP实现快速呼叫 2005/03/11 | ||||||||||||||
西雅图时报通过部署VoIP集中管理呼叫路由 2005/03/11 | ||||||||||||||
Avaya帮助保险公司提高客户满意度 2005/01/25 | ||||||||||||||
Avaya将为华盛顿特区部署融合通信网络 2004/12/22 | ||||||||||||||
澳大利亚最大的保险集团通过Avaya获得竞争优势 2004/12/20 | ||||||||||||||
印第安纳波利斯通过Avaya解决方案提供更多政府服务 2004/12/06 | ||||||||||||||
Schneider Electric 如何受益于IP语音通信 2004/11/24 | ||||||||||||||
Avaya如何帮助缅因州实现技术梦想 2004/11/22 | ||||||||||||||
客户服务公司通过Avaya联络中心解决方案获得收益 2004/11/18 | ||||||||||||||
借助Avaya智能拨号系统美国大型银行提高业务代表生产力 2004/11/15 | ||||||||||||||
大型金融服务公司利用外拨系统创造卓越收费业绩 2004/11/11 | ||||||||||||||
Avaya无线局域网技术运用于北京大学 2002/10/23 新一代呼叫中心在酒店预订业的应用 2001/12/24 <> 交通运输业 <> 政府 |
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文摘
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AVAYA开启“融合统一通信的春天”2006/12/18 |
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VoIP应用新亮点 2005/07/05 | ||||||||||||||
联络中心的演进:从呼叫中心到客户联络中心 2005/06/22 | ||||||||||||||
智能生产力—Avaya的智能通信理念 范毅波 2005/06/22 | ||||||||||||||
融合通信有了“大脑” 陈思 2005/06/14 | ||||||||||||||
抉择VoIP IT经理世界 李圆 2005/05/17 | ||||||||||||||
智能外拨掘金 2005/03/18 | ||||||||||||||
IP语音不只是省钱 2005/02/23 | ||||||||||||||
外拨不是简单营销 2005/01/26 | ||||||||||||||
四年前被朗讯“抛弃” Avaya从弃儿到新宠 2005/01/14 | ||||||||||||||
联络中心服务分三六九等 2004/12/14 | ||||||||||||||
融合IP网络推进金融行业业务虚拟化 09/22 | ||||||||||||||
Avaya完善IP PBX安全 陈代寿 2004/07/06 | ||||||||||||||
Avaya四管齐下保安全 2004/06/22 | ||||||||||||||
网络安全和亚洲企业 Peter Thorne 2004/01/15 | ||||||||||||||
无线移动环境中的CRM 杨晨 2003/11/10 | ||||||||||||||
IP语音实施之十大黄金法则 2003/09/08 | ||||||||||||||
分布式IP语音通信 2003/04/15 | ||||||||||||||
IP语音通信实现真正融合 2003/03/31 | ||||||||||||||
IP语音通信:不仅仅是IP语音通话 JORGE BLANCO 2003/03/25 | ||||||||||||||
Avaya计算机电话集成的首选CTI中间件 2003/02/24 | ||||||||||||||
IP语音通信:通信网络的未来 Avaya亚太首席技术官James Haensly 02/10 | ||||||||||||||
Avaya:回眸2002,展望2003 2003/01/27 | ||||||||||||||
Avaya欲做融合网络老大 崔溪 2002/10/21 | ||||||||||||||
持续通信需要融合、移动和安全 2002/10/09 | ||||||||||||||
Avaya风头正劲 2002/08/19 | ||||||||||||||
网络融合的三个要点 2002/06/24 | ||||||||||||||
Avaya新一代ECLIPS功能更强 2002/05/27 | ||||||||||||||
多协议支持Avaya IP电话 李晓 2002/05/13 |
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联系方法
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北京办事处 电话: 86-10-85182200 上海办事处 电话: 86-21-54594590 广州办事处 电话: 86-20-38771822 |