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文章精选
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智齿客服:回答准确率97%的智能客服机器人是怎么练成的
2017-03-30
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深度揭密联络中心分析--从成本效益到关键特性
2017-03-30
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超融合基础架构在商业银行私有云中的应用
2017-03-30
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易谷网络COO岳欣:联络中心从"CTI"到"CTI"的改革蜕变
2017-03-30
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华为段信义:全渠道全媒体,丰富企业的沟通
2017-03-29
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海尔集团多媒体交互中心大数据总监张峰专访
2017-03-29
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亿迅洪国东:互联网造的孽,CC如何拼内功
2017-03-28
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CTI论坛总经理秦克旋:联络中心行业和技术前瞻
2017-03-28
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杜晓钰:未来已来,引领时代--全媒体智能用户体验平台
2017-03-28
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中兴通讯黎田:创新客户体验的新一代联络中心
2017-03-28
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高端访谈:鹤壁呼叫中心产业园发展势头迅猛
2017-03-28
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讯飞首位女总裁论剑博鳌 畅谈人工智能未来
2017-03-28
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AVAYA大中国区总裁陈蔚:企业通信的平台化和服务化
2017-03-27
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东进技术产品总监刘骏:声纹识别技术及其应用
2017-03-27
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王俊海:Genesys-共创最佳客户体验
2017-03-27
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杨凯程:神州泰岳“认知+”全媒体时代的人工智能
2017-03-27
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才展软件汪树森:人间正道是创新
2017-03-24
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竹间智能简仁贤:打破千篇一律的聊天机器人
2017-03-20
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全渠道客户服务:这只是开始
2017-03-20
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在联络中心里机器人将取代人工吗?
2017-03-20
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NUMA为何成为云计算的关键技术
2017-03-20
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联络中心如何成功地处理投诉呼叫
2017-03-16
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专访优音通信王琦:他对400通讯服务有着怎样深刻的见解
2017-03-16
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华为阎力大:平台、生态、未来,共赢行业数字化转型大时代
2017-03-14
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亿迅:成为升级版的自己
2017-03-13
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人工智能是让机器人取代人类吗?
2017-03-13
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华为轮值CEO徐直军:拥抱公有云、共建云生态
2017-03-13
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联络中心的下一步是什么?更聪明的工作方式?
2017-03-10
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智能客户服务:互联性、情境化、一致性
2017-03-09
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怎样科学地打破客服噩梦,避免无谓的浪费生命?
2017-03-09
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蓝汛CEO王松:蓝汛要做中立的第三方数据中心
2017-03-08
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呼叫中心生产力管理中的几组相关性分析
2017-03-08
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论小型联络中心劳动力管理系统的易用性
2017-03-07
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智齿科技:解放人工,传统客服加载智慧齿轮
2017-03-06
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学习如何聊天成全渠道联络中心座席必杀技
2017-03-06
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采用网络功能虚拟化 (NFV) 会被供应商绑架吗?
2017-03-06
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你有移动客户服务策略吗?
2017-03-03
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Verint:为何语音分析对联络中心不可或缺?
2017-03-02
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DMG咨询调查报告:云联络中心解决方案快速发展
2017-03-01
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