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文章精选
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20个久经考验的技巧提高联络中心首次呼叫解决率(FCR)
2021-03-09
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联络中心呼叫路由的注意事项
2021-03-09
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OpenSIPS学习笔记-负载均衡模块概要,示例配置,会议服务器部署面对的挑战
2021-03-08
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如何在联络中心使用机器人桌面自动化(RDA)
2021-03-08
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眼泪、发脾气和转变——认识Sangoma渠道客户经理劳伦
2021-03-08
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联络中心:通过语音识别,你知道是谁在打电话
2021-03-08
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云平台安装开源FusionPBX配置SIP终端,实现呼叫,录音电话会议设置
2021-03-08
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什么是文本分析?
2021-03-05
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智能路由:你客户的AI僚机
2021-03-05
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您的联络中心是否面临容量问题?
2021-03-05
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UCaaS的下一件大事:你!
2021-03-04
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云联络中心提升员工敬业度管理(WEM)的3个技巧
2021-03-04
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共聚模式(Togethermode)和不同的视频环境
2021-03-04
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SAP的2021关键词:协作
2021-03-03
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华为:以数据为魂,打通交通行业数字化转型的“任督二脉”
2021-03-03
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罗兰贝格李冰博士:价值驱动,释放数字化技术潜力
2021-03-03
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Cisco DNA Center 应势而变,全面升级
2021-03-03
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Verint:联络中心在多渠道和智能自助场景下的知识管理困局
2021-03-03
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【Genesys博客】2021年联络中心员工体验趋势
2021-03-02
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【Genesys博客】用混合和多云重新思考联络中心本地部署
2021-03-02
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制造业数字化转型迫在眉睫,IBM 分布式存储显神威!
2021-03-02
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四次变轨 获益良多- 回首曾在华为工作的七年时光
2021-03-01
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什么是熄灯数据中心?可能在新应用和边缘采用
2021-03-01
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选择联络中心即服务 (CCaaS)?考虑这些问题
2021-03-01
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2021年语音技术产业状况——人工智能的现状
2021-03-01
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理解Avaya的聊天机器人社会化技术
2021-03-01
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电话系统的未来是什么?
2021-03-01
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OpenSIPS学习笔记-dispatcher调度模块概要-失效呼叫处理逻辑及示例演示
2021-03-01
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2021年语音技术产业状况——语音生物识别的现状
2021-02-26
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2021年语音技术产业状况——智能虚拟助理的现状
2021-02-26
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思享家 | 噩梦不再,美梦成真—数据中心智能主动运维
2021-02-26
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什么是基于AI的呼叫分析软件?
2021-02-25
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2021年语音技术产业状况——语音开发平台的现状
2021-02-25
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2021年语音技术产业状况——语音分析的现状
2021-02-25
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安全无小事|一站式云原生监控平台帮助企业动态定位云端高风险资产
2021-02-24
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2021年语音技术产业状况——语音引擎的现状
2021-02-24
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2021年语音技术产业状况——概述
2021-02-24
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联络中心座席入职:远程工作者的新策略
2021-02-24
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Genesys:机械的机器人时代已经一去不复返了
2021-02-24
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