首页>>>技术>>>呼叫中心　　呼叫中心产品

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• · 专访：NICE全套呼叫中心行业解决方案的神秘武器 曹建菊2011-12-06 NICE
• · 采用平衡计分卡测试呼叫中心的性能 刘煜编译2011-12-05
• · 乔布斯给客户关系的启示 马浚驱2011-12-05 Aspect Software
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• · 华为企业业务伊志权专访：超越云端，联络天下 曹建菊2011-11-30 华为技术
• · 奥迪坚IP分布式呼叫中心，让座席任意移动 2011-11-28 奥迪坚
• · Genesys语音平台（GVP）商业白皮书：跨渠道门户 2011-11-28 Genesys
• · ATM综合管理系统：让客户不再漫长等待 2011-11-28
• · 有关联络中心的IP转型，主管人员应该了解哪些？ 2011-11-25 Genesys
• · 实现客户呼叫智能路由的5个技巧 刘煜编译2011-11-24
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• · 呼叫中心的灾难恢复——你准备好了吗？ 刘煜编译2011-11-21
• · 产品数据手册：Genesys Composer Voice 2011-11-21 Genesys
• · 东进贺建楠：与行业结合是通信业未来的发展重点 2011-11-18 东进技术
• · 联络中心软件：Genesys 语音平台（GVP）8 2011-11-18 Genesys
• · 联络中心软件：Genesys 劳动力管理 2011-11-17 Genesys
• · 天润融通吴强：云呼叫中心从项目制走向服务化 2011-11-16 天润融通
• · 工作绩效管理：让客户体验与企业目标保持一致 2011-11-16 Genesys
• · “动态客户交流”：迎接来自客户服务的挑战 2011-11-15 Genesys
• · Genesys 白皮书：使用Web2.0提供出色的客户体验 2011-11-14 Genesys
• · 呼叫中心测试和性能监测 确保客户体验质量 2011-11-14 Empirix
• · 东进总裁贺建楠：未来通信发展重点是与各行业结合 刘玉2011-11-11 东进技术
• · “微创新”开启铁通10050服务与营销之门 曹建菊2011-11-10 华创讯通
• · 12366纳税服务热线发展实践与建议初探 2011-11-10
• · 产品手册：Genesys Web 协作 2011-11-10 Genesys
• · 使用Genesys SMS有效弥补客户联络中的关键不足 2011-11-09 Genesys
• · 云时代联络中心—中国的机会 2011-11-09 英立讯科技
• · 白皮书：Genesys SIP—全面实现企业级客户服务 2011-11-08 Genesys
• · 技术白皮书：AltiGen引领分布式呼叫中心迈向平台化 2011-10-31 奥迪坚
• · 金融行业中专业外包呼叫中心的含金量 2011-10-27 东进技术
• · 压力测试——呼叫中心成功的基石 王晓晖2011-10-25 信普飞科
• · 电信大数据：呼叫中心分析的需求 Bob Hockman2011-10-24 Empirix
• · 亿迅刘国龙：突围红海，化繁为简商机全掌控 2011-10-21 亿迅（中国）软件有限公司
• · 网略智慧林祯舜：精准营销的核心——数据挖掘 2011-10-21
• · 中国信息安全测评中心胡铁君：呼叫中心数据保护的机制 2011-10-21
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• · 呼叫中心管理者应该融入社交媒体的大潮 刘煜编译2011-10-21
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• · 呼叫中心技术的综合比较 2011-10-19 奥迪坚
• · 呼叫中心技术的选型建议 2011-10-19 奥迪坚
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