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呼叫中心_文摘

· 纽曼凤PC为打造中小和微型企业呼叫中心而生 2011-10-14 北京纽曼
· MyComm公司呼叫中心系统压力测试报告实例 2011-10-14 联信志诚(MyComm)
· Genesys UC Connect 解决方案白皮书 2011-09-29 Genesys
· 利用第三方远程呼叫监控改善座席代表的绩效 2011-09-28
· 东进贺建楠：预计3-5年数据中心将全部“云”化 2011-09-27 东进技术
· 合力金桥软件CEO曲道俊：呼叫中心的云玩法 2011-09-23 HOLLYCRM
· SOAP协议技术浅析 2011-09-23 英立讯科技
· 联络中心之间实现实时语音最短路径互溢机制 2011-09-21 英立讯科技
· Novell助力江苏移动客服平台打造多样化性能 2011-09-21
· 软件及应用是阿尔卡特朗讯企业网络未来发展方向曹建菊2011-09-19 阿尔卡特朗讯
· 呼叫中心一体化原厂家和托管呼叫中心的区别 2011-09-16 英立讯科技
· 奥迪坚亚太区运营总监强雄飞访谈录曹建菊2011-09-15 奥迪坚
· IVR Call center cti 设计原则 2011-09-15
· 电力95598呼叫中心概述 2011-09-13 鼎晟科技
· 商路通呼叫中心七大产品全面支持SIP 2011-09-13 商路通
· 英立讯产品扩容优势浅谈 2011-09-13 英立讯科技
· 呼叫中心中的统一通信可以提高座席代表的效率刘煜编译2011-09-09
· 绿色金融科技打造华为VTM远程银行展望曹建菊2011-09-07 华为技术
· 呼叫中心的产品化思考 2011-09-07 鼎晟科技
· 《Genesys Oubound Voice(Genesys呼出语音)白皮书》 2011-09-02 Genesys
· 物联网时代新一代“感•动”中心 2011-09-02 英立讯科技
· 虚拟呼叫中心驱动中小企业劳动力多样化和削减成本刘煜编译2011-09-01
· 探索呼叫中心语音分析的价值刘煜编译2011-08-31
· 英立讯“感动”中心的“云”实践 2011-08-31 英立讯科技
· 傻瓜丛书：社交媒体与联络中心 2011-08-29 AVAYA公司
· 呼叫中心分析的下一个前沿领域刘煜编译2011-08-26
· 呼叫中心运营受益于按需解决方案刘煜编译2011-08-19
· 全媒体时代呼叫中心的“感•动”转型 2011-08-19 英立讯科技
· 英立讯高效能一体化联络中心平台的异构融合 2011-08-19 英立讯科技
· 呼叫中心系统“队列振铃六大策略” 2011-08-17 深海捷
· 客户支持信息的金矿 Tom Hoffman2011-08-11 Verint
· 呼叫中心掀起IP化变革浪潮融入互联网协作手段 2011-08-09
· 呼叫中心的核心就是数据 2011-08-09 英立讯科技
· 欧美发展导向—未来外包呼叫中心将成主流 2011-08-08 中国电信上海号百
· Verint北亚副总裁劳瑞克：呼叫中心高级应用正不断发展曹建菊2011-08-05 Verint
· 企业如何选择外包呼叫中心 2011-08-05 中国电信上海号百
· 云计算与呼叫中心的未来解析 2011-08-05 鼎晟科技
· 英立讯金融联络中心云方案及价值 2011-08-05 英立讯科技
· 采取行动，增进智能化客户交流郝明杰2011-08-04 Convergys
· 你所不知道的外包呼叫中心功能 2011-08-03 中国电信上海号百
· 利用语音技术能力帮助中国企业获得成功郝明杰2011-08-03 Convergys
· 英立讯高效能一体化联络中心平台的异构融合 2011-08-03 英立讯科技
· 联络中心一体化的发展趋势 2011-08-02 英立讯科技
· “感•动”中心—一体化联络中心的中国创造 2011-07-25 英立讯科技
· SIP联络中心系统技术浅析 2011-07-22 英立讯科技
· IPCC二次开发资料下载：CCP业务功能开发详解 2011-07-22 华为技术
· IPCC二次开发资料下载：OCX业务功能开发详解 2011-07-22 华为技术
· IPCC二次开发资料下载：WECC业务功能开发详解 2011-07-21 华为技术
· IPCC二次开发资料下载：VXML业务功能开发详解 2011-07-20 华为技术
· IPCC二次开发资料下载：IVR业务功能开发详解 2011-07-19 华为技术

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