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《心桥》编辑部

 

  在这个专版中为您展示的,是一群来自企业呼叫中心一线的经理、主管和话务员们的风采。《心桥》杂志本是海尔客服中心的一份内部刊物,在征得总编江丽女士的同意之下,我们把一部分内容摘编发表出来,通过网络媒体传递给国内广大的从事呼叫中心工作的经理、主管和话务员们,希望能有更多的同行分享海尔的成功与快乐。
 
    我在最初读到这些文章时,十分惊讶于海尔话务员那秀美的文笔,没有想到这些平
凡的一线座席代表们竟有如此绚丽的内心世界和对生活的爱恋。在这些文章中,你可以
看到她们在平时工作中所经历的成功与失败,喜悦与烦恼,能感受到她们对企业的责任
感,对呼叫中心工作的热爱,对美好生活的向往与憧憬,这是他们内心情感的真实流露。

                        ——CTI论坛 郭晨东

        


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  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
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